Das unsichtbare Rabattmarken-Heft
Kennst du diese kleinen Heftchen vom Bäcker? Für jedes Brötchen gibt’s eine Rabattmarke – und nach zehn gibt’s eins umsonst.
Ein simples Treuesystem. Und eine überraschend treffende Metapher für das, was oft zwischen Menschen passiert.
Auch im Alltag sammeln wir – nur läuft es dort andersherum.
Nicht für Treue gibt’s eine Belohnung. Sondern für aufgestaute Kränkungen gibt’s irgendwann die Quittung.
Kleine Enttäuschungen, unausgesprochene Kritik, wiederholte Missverständnisse.
Jede einzelne Marke für sich scheinbar harmlos – aber irgendwann ist das innere Heft voll.
Dann reicht ein banaler Anlass – und es kommt zu einer Reaktion, die für Außenstehende völlig überzogen wirkt.
Aber eigentlich war’s nur der letzte Punkt, der gefehlt hat.
Ein umgekehrtes Loyalty-Programm.
Statt Bindung entsteht Bruch.
Was helfen würde? Frühzeitiges Feedback. Offene Kommunikation, noch bevor das Heft sich füllt.
Denn gute Beziehungen leben nicht vom Schweigen – sondern vom Sprechen.
Mit welchen Menschen, mit denen du regelmäßig zu tun hast, hast du innerlich schon ein solches Heft angelegt?
Wie voll ist es eigentlich?
Und: Hast du diese Frage jemals laut gestellt?
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